在工商所投诉网购商家处理时间要多长时间

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工商所处理网购投诉一般需7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门应在收到投诉后7个工作日内处理并告知结果。若不及时处理，可能影响消费者权益保护及商家违规行为的及时纠正。
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处理网购投诉常见方式包括调解、处罚等。选择处理方式时应考虑投诉性质、证据充分性、双方意愿等因素。调解适用于双方有和解意愿，处罚则针对商家违法行为。
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工商所处理网购投诉一般7天内告知。处理流程包括：1. 接收投诉并审核；2. 符合规定的投诉予受理并通知；3. 不符合规定的投诉不予受理并说明理由；4. 调解或处罚商家。
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