吃坏肚子投诉八天没给回复
如果你向12315投诉后,超过法定期限(7个工作日,最长不超过60日)仍未收到回复,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定,你有权采取进一步行动。这意味着12315可能未能在规定时间内完成处理流程。此时,你可以选择拨打12331向食品药品监督管理局投诉,或直接到投诉举报指挥中心现场投诉,甚至在不满意处理结果时,向人民法院提起诉讼,要求返还价款和赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,准备投诉材料时,应确保材料真实、完整、具有说服力。具体包括:收集并保留好食品购买凭证、问题食品照片或视频、就医证明(如有)等相关证据;详细记录事件经过,包括时间、地点、涉及人员等关键信息;明确表述投诉请求,如要求赔偿损失、退货等。同时,保持冷静和理性,避免情绪化表达,以便更有效地维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下,选择合适的投诉方式至关重要:如果希望继续通过官方渠道解决,且愿意等待,可选择继续等待12315的回复;若情况紧急,希望立即得到关注,可拨打12331向食品药品监督管理局投诉;若身处投诉举报指挥中心附近,可直接前往现场投诉;若对官方处理结果不满,希望寻求法律途径解决,可向人民法院提起诉讼。
吴律师手机:15555555523(123中间8个5) 吴律师微信号:51764(谐音 我要请律师)